Поліція Південної Кореї обшукує штаб Starbucks Korea

• Поліція Південної Кореї обшукала штаб-квартиру Starbucks Korea через заяви про наклеп, пов’язані з кампанією Tank Day.
• У травні Starbucks Korea запустила промо з термостаканами Tank Day до річниці повстання в Кванджу 1980 року, що спричинило масовий бойкот.
• Після скандалу Starbucks Korea вибачилася, а Shinsegae Group звільнила гендиректора; у червні магазини закривали на пів дня для навчання персоналу.

Поліція Південної Кореї провела обшук у національній штаб-квартирі Starbucks Korea через заяви про наклеп, пов’язані з маркетинговою кампанією Tank Day. Про це повідомляють BBC та CNN.

У травні Starbucks Korea запустила промоакцію з кавовими термостаканами під назвою Tank Day до річниці повстання в Кванджу 1980 року, коли, за повідомленнями, сотні людей загинули внаслідок дій військових сил. Частина аудиторії вбачала в слові «tank» відсилку до техніки, яку застосовували для придушення протестів за демократію, що спричинило масовий бойкот.

Starbucks Korea швидко згортала кампанію, заявивши, що це було ненавмисно. Після цього Shinsegae Group, яка керує Starbucks у Кореї, повідомила про внутрішнє розслідування та дійшла висновку, що помилка була ненавмисною, а команда, яка планувала промо, не встановила зв’язок із історичною подією, тоді як керівництво також не помітило цього.

У матеріалі BBC зазначається, що кампанія також супроводжувалася фразою «tak on the table!», яка, як повідомляється, імітувала звук удару об поверхню, але водночас «tak» було словом у суперечливій заяві поліції в 1987 році про смерть студентського активіста під вартою. Президент Південної Кореї Лі Чже Мьон назвав кампанію такою, що принижує жертв і криваву боротьбу мешканців Кванджу.

За даними CNN, обшук відбувся в середу, а сеульська міська поліція повідомила, що перевіряє штаб-квартиру Starbucks Korea у зв’язку з найближчим наступним тижнем національним святом Liberation Day. Поліція не розкрила додаткових деталей.

Як повідомляють BBC і CNN, після запуску кампанії компанія вибачилася та почала розслідування того, що сталося. Того ж дня Shinsegae Group звільнила генерального директора Starbucks Korea, посилаючись на «inappropriate marketing». Також у червні Starbucks закривала магазини в країні на пів дня для навчання працівників з історичної обізнаності та соціальної чутливості.

BBC також повідомляє, що Shinsegae Group заявляла про серйозне падіння продажів Starbucks у Південній Кореї та що Starbucks cups стали символом у політичних дискусіях, зокрема в середовищі правих коментаторів.

Теги: Близький Схід/Політика/Культура