Ллойдс може прибрати бренд Halifax з вулиць

• Lloyds Banking Group, за повідомленнями, розглядає припинення бренду Halifax у торгівельних районах
• Етапова відмова може стартувати в липні, а повне згортання очікують до жовтня
• У Галіфаксі жителі та депутат Кейт Дірден просять роз’яснень, тоді як банк запевняє, що для клієнтів змін у доступі до сервісів не буде

У Галіфаксі місцеві мешканці обговорюють можливе згортання бренду Halifax, який його власник Lloyds Banking Group, за повідомленнями, розглядає для скасування. За даними, етапова відмова може початися вже якнайшвидше в липні, а повне припинення — до жовтня, хоча у банку заявляють, що остаточного рішення ще немає.

Halifax у цьому місті має історичний контекст: у 1853 році тут була заснована Halifax Permanent Benefit Building Society, а її співзасновники поховані на кладовищі Lister Lane. Місцевий історик Девід Гловер зазначає, що мешканці Галіфакса пишаються брендом, який пов’язують із розвитком міста та його підприємствами.

Серед жителів є різні оцінки. Джейн Спенс говорить, що має рахунки в Halifax і вважає це важливою частиною життя міста. Насар Ахмед припускає, що зміни пов’язані з цифровими каналами та бажанням скоротити витрати, і вважає, що зникнення бренду може суттєво вплинути на лояльних клієнтів.

Водночас у матеріалі також згадується позиція депутата від Halifax Кейт Дірден, яка заявляє, що звертається до керівництва Lloyds по роз’яснення. У заяві банку зазначено, що клієнти можуть користуватися будь-якими відділеннями Lloyds, Halifax або Bank of Scotland, а також бачити продукти в застосунках, і що змін для клієнтів на сьогодні не передбачено.

Окремо в публікації нагадують про період фінансової кризи та наслідки для Halifax/HBOS. Згадується, що Lloyds узяв контроль над брендом Halifax у січні 2009 року, а HBOS згодом опинився в центрі великих скандалів. Також йдеться про те, що в Reading працювали менеджери, яких звинувачували у доведенні малих бізнес-клієнтів до втрати активів, а незалежна перевірка на той час ще тривала.

У тексті також наводять аргументи на користь відмови від бренду: згадується велика кількість негативних відгуків клієнтів, а також те, що власник планує заміну назви на брендинг Lloyds на високих вулицях.

Теги: Економіка